นโยบายและเงื่อนไข

บริษัท ซมูทซ์ ไวฟ์ จำกัด | แพลตฟอร์ม Wellkub

ส่วนที่ 1 — บทนำและขอบเขตการใช้บังคับ

บริษัท ซมูทซ์ ไวฟ์ จำกัด (“บริษัท” หรือ “Wellkub”) ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ สมาชิก ลูกค้า ผู้ใช้บริการตามรายการจอง ผู้ให้บริการ คู่ค้า ผู้ติดต่อ และบุคคลที่เกี่ยวข้องกับการใช้แพลตฟอร์ม Wellkub นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ (“นโยบาย”) จัดทำขึ้นเพื่อแจ้งให้ท่านทราบเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย โอน เก็บรักษา และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน รวมถึงสิทธิของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลตามพระราช บัญญัติ คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (“PDPA”) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

ส่วนที่ 2 — ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

ชื่อบริษัท: บริษัท ซมูทซ์ ไวฟ์ จำกัด (Zmootz Vive Co., Ltd.)

เลขทะเบียนนิติบุคคล: 0115564005545

ที่อยู่: 343/4-5 ถนนคลองลำเจียก แขวงนวลจันทร์ เขตบึงกุ่ม กรุงเทพมหานคร 10230 ประเทศไทย

เว็บไซต์: www.wellkub.com

อีเมลติดต่อด้านข้อมูลส่วนบุคคล: support_team@wellkub.com

ในกรณีทั่วไป Wellkub ทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับข้อมูลที่ Wellkub เก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผย เพื่อการให้บริการแพลตฟอร์ม การบริหารบัญชีผู้ใช้ การจอง การชำระเงิน การประสานงาน การตลาด การวิเคราะห์ระบบ การป้องกันการทุจริต และการปฏิบัติตามกฎหมาย ในบางกรณี ผู้ให้บริการ (เช่น โรงพยาบาล คลินิก ศูนย์ Wellness) อาจเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลแยกต่างหากสำหรับข้อมูลที่ตนเก็บรวบรวมเพื่อการให้บริการจริง

ส่วนที่ 3 — คำนิยาม

“ข้อมูลส่วนบุคคล” หมายถึง ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลธรรมดาซึ่งทำให้สามารถระบุตัวบุคคลนั้นได้ ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม แต่ไม่รวมถึงข้อมูลของผู้ถึงแก่กรรมโดยเฉพาะ

“ข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว” หมายถึง ข้อมูลส่วนบุคคลตามมาตรา 26 แห่งพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูล ส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ซึ่งรวมถึงข้อมูลสุขภาพ ประวัติการรักษา ข้อมูลชีวภาพ และประเภทอื่นตามที่กฎหมายกำหนด

“ข้อมูลสุขภาพ” หมายถึง ข้อมูลเกี่ยวกับสุขภาพกายหรือสุขภาพจิต อาการ โรคประจำตัว ประวัติการรักษา ผลตรวจ และข้อจำกัดทางสุขภาพ

ส่วนที่ 4 — ข้อมูลส่วนบุคคลที่ Wellkub อาจเก็บรวบรวม

4.1 ข้อมูลที่ท่านให้แก่ Wellkub โดยตรง: ข้อมูลประจำตัว (ชื่อ, วันเดือนปีเกิด), ข้อมูลติดต่อ (ที่อยู่, เบอร์โทรศัพท์, อี เมล), ข้อมูลบัญชีผู้ใช้, ข้อมูลการจอง, ข้อมูลการชำระเงิน (ไม่เก็บเลขบัตรเต็ม), ข้อมูลการติดต่อสื่อสาร และข้อมูลสมาชิก

4.2 ข้อมูลสุขภาพและข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหวอื่น ๆ ที่ท่านอาจให้ไว้ในการจองบริการ (เช่น อาการ โรคประจำตัว หรือใบรับรองแพทย์) ข้อมูลประเภทนี้ถือเป็นข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว และมีรายละเอียดเพิ่มเติมแยกไว้ในส่วนที่ 5 ด้านล่าง

4.3 ข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ: IP Address, Browser Type, พฤติกรรมการใช้งานบนเว็บไซต์, คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามในลักษณะเดียวกัน, ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ และข้อมูลจากระบบเชื่อมต่อภายนอก (เช่น LINE Login) รายละเอียดเกี่ยวกับคุกกี้ปรากฏในส่วนที่ 10 ด้านล่าง และในนโยบายคุกกี้ฉบับแยกต่างหาก

4.4 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม: ผู้ให้บริการชำระเงิน, ผู้ให้บริการวิเคราะห์และการตลาด (เช่น Google Analytics), ผู้ให้บริการที่ท่านเลือกจองบริการ

ส่วนที่ 5 — ข้อมูลสุขภาพและข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว

5.1 ความหมายของข้อมูลประเภทนี้: ข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหวตามมาตรา 26 แห่ง PDPA รวมถึงข้อมูลสุขภาพ ประวัติการรักษา ข้อมูลความพิการ และประเภทอื่นที่กฎหมายกำหนดว่าเป็นข้อมูลอ่อนไหว ในบริบทของแพลตฟอร์ม ข้อมูลประเภทนี้ส่วนใหญ่ ได้แก่ อาการหรือปัญหาสุขภาพ โรคประจำตัว การแพ้ยา/สารต่าง ๆ หรือใบรับรองแพทย์ ที่ท่านหรือผู้ให้บริการนำส่งเพื่อประกอบการจองบริการสปา คลินิก หรือศูนย์ Wellness

5.2 ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล: Wellkub จะเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลสุขภาพและข้อมูล ส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหวอื่น ๆ เฉพาะกรณีที่ (ก) ท่านให้ความยินยอมโดยชัดแจ้ง หรือ (ข) เข้าข้อยกเว้นอื่นตามมาตรา 26 แห่ง PDPA เช่น กรณีจำเป็นเพื่อป้องกันหรือระงับอันตรายต่อชีวิต ร่างกาย หรือสุขภาพ ซึ่งท่านไม่ สามารถ ให้ ความ ยินยอมได้ในขณะนั้น หรือกรณีจำเป็นเพื่อการรักษาพยาบาลโดยผู้ให้บริการซึ่งมีหน้าที่ตามกฎหมายในการรักษา ความลับทางวิชาชีพ

5.3 การเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นและการจำกัดการเข้าถึง: Wellkub จะเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลสุขภาพที่จำเป็นตามสมควร เพื่อประกอบการจองบริการกับผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องเท่านั้น การเข้าถึงข้อมูลสุขภาพภายใน Wellkub จำกัดเฉพาะ บุคลากรที่ได้รับอนุญาตตามหลัก Need-to-know และจะไม่นำข้อมูลดังกล่าวไปใช้เพื่อการตลาดทั่วไปหรือการทำโปรไฟล์

5.4 การเปิดเผยแก่ผู้ให้บริการ: ข้อมูลสุขภาพที่ท่านให้ไว้ประกอบการจองจะถูกส่งต่อให้แก่ผู้ให้บริการที่ท่านเลือก เท่าที่ จำเป็น เพื่อให้ผู้ให้บริการสามารถประเมินความเหมาะสมและให้บริการได้อย่างปลอดภัย เมื่อส่งต่อแล้วผู้ให้บริการ โดย ทั่วไปจะทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลแยกต่างหากสำหรับข้อมูลดังกล่าว ตามที่ระบุไว้ในส่วนที่ 2

5.5 สิทธิในการปฏิเสธ: ท่านไม่มีหน้าที่ต้องให้ข้อมูลสุขภาพ อย่างไรก็ตาม ในกรณีที่ผู้ให้บริการมีความจำเป็น ตามสมควร ที่จะต้องทราบข้อมูลสุขภาพบางประการเพื่อให้บริการได้อย่างปลอดภัย (เช่น เพื่อคัดกรองข้อห้ามทางการแพทย์) การ ปฏิเสธไม่ให้ข้อมูลอาจส่งผลให้ Wellkub หรือผู้ให้บริการไม่สามารถดำเนินการจองรายการนั้นให้แก่ท่านได้

ส่วนที่ 6 — ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

Wellkub จะประมวลผลข้อมูลตามฐานทางกฎหมายที่เหมาะสม ได้แก่ (1) การปฏิบัติตามสัญญา (2) ความยินยอม (3) ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (4) การปฏิบัติตามกฎหมาย และ (5) การป้องกันหรือระงับอันตรายต่อชีวิต ร่างกาย หรือสุขภาพ ในกรณีข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว ให้เป็นไปตามฐานเฉพาะที่ระบุไว้ในข้อ 5.2

ส่วนที่ 7 — วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูล

7.1 การให้บริการแพลตฟอร์ม: สร้างบัญชีผู้ใช้, รับและยืนยันรายการจอง, ประสานงานกับผู้ให้บริการ, แจ้งเตือนสถานะ การจอง

7.2 การชำระเงินและการจัดการธุรกรรม: ตรวจสอบสถานะธุรกรรม, จัดทำเอกสารยืนยันการชำระเงิน, ดำเนินการคืนเงิน

7.3 การให้บริการลูกค้า: ตอบคำถามและจัดการข้อร้องเรียน

7.4 โปรแกรมสมาชิก: บริหารระดับสมาชิกและคะแนนสะสม

7.5 การตลาดและการวิเคราะห์พฤติกรรม: รายละเอียดของวัตถุประสงค์นี้แยกไว้ในส่วนที่ 16 (การตลาดทางตรง) ด้านล่าง

7.6 ความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎหมาย: ป้องกันการทุจริต การฉ้อโกง และปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

ส่วนที่ 8 — การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

Wellkub อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่ผู้ให้บริการที่ท่านเลือกจองบริการ ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการ ระบบ IT และ Cloud ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล ที่ปรึกษาทางกฎหมาย/บัญชี และหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย Wellkub จะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอก

ส่วนที่ 9 — การโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปต่างประเทศ

Wellkub อาจส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังต่างประเทศ เช่น ไปยังผู้ให้บริการระบบ Cloud การวิเคราะห์ข้อมูล หรือการชำระเงินที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย โดยการโอนดังกล่าวจะดำเนินการภายใต้ช่องทางที่กฎหมายรับรองตามมาตรา 28 และมาตรา 29 แห่ง PDPA และประกาศคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลว่าด้วยการส่งหรือโอนข้อมูล ไปต่างประเทศเท่านั้น ได้แก่

(1) การโอนไปยังประเทศปลายทางหรือองค์การระหว่างประเทศที่มีมาตรฐานการ คุ้มครอง ข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอ ตามที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลประกาศกำหนด

(2) การโอนภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมซึ่งทำให้เจ้าของข้อมูลสามารถใช้สิทธิและมีช่องทางเยียวยาได้อย่างมี ประสิทธิภาพ เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) ที่อ้างอิงจาก ASEAN Model Contractual Clauses หรือระเบียบการคุ้มครองข้อมูลภายในเครือกิจการ (Binding Corporate Rules) หรือ (3) ข้อยกเว้นอื่นตามมาตรา 28 แห่ง PDPA เช่น กรณีจำเป็นเพื่อการปฏิบัติตามสัญญาซึ่งท่านเป็นคู่สัญญา รวมถึงการดำเนินการจองบริการ แทนท่านกับผู้ให้บริการในต่างประเทศ

ส่วนที่ 10 — คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

Wellkub ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามในลักษณะเดียวกัน (เช่น Pixel Tag, Local Storage และตัวระบุอุปกรณ์) บนแพลตฟอร์ม เพื่อให้ระบบหลักทำงานได้ จดจำการตั้งค่าของท่าน วิเคราะห์การใช้งาน และในกรณีที่ท่านให้ความ ยินยอม เพื่อสนับสนุนการตลาดและ Retargeting รายละเอียดครบถ้วนเกี่ยวกับประเภทคุกกี้ที่ใช้ ระยะเวลาเก็บรักษา และวิธีจัดการหรือถอนความยินยอมสำหรับคุกกี้ที่ไม่จำเป็น ปรากฏอยู่ในนโยบายคุกกี้ฉบับแยกต่างหากซึ่งถือเป็นส่วน หนึ่งของนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้และควรอ่านประกอบกัน

ส่วนที่ 11 — ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

Wellkub จะเก็บรักษาข้อมูลบัญชีผู้ใช้ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ สำหรับข้อมูลการจองและธุรกรรมจะเก็บรักษา ไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายภาษีและบัญชีกำหนด ข้อมูลสุขภาพจะถูกจำกัดการเข้าถึงและเก็บเท่าที่จำเป็นตามวัตถุ ประสงค์ในส่วนที่ 5 และเมื่อพ้นระยะเวลา Wellkub จะลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้

ส่วนที่ 12 — มาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัย

Wellkub จัดให้มีมาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยทั้งทางเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสม เช่น การจำกัด สิทธิการเข้าถึงข้อมูลตามหลัก Need-to-know การใช้รหัสผ่านหรือการเข้ารหัส การจัดเก็บบันทึกการเข้าถึงข้อมูล (Audit Log) และการทบทวนและทดสอบมาตรการด้านความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ ตามมาตรฐานที่กำหนดภายใต้ PDPA

ส่วนที่ 13 — การละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล

หาก Wellkub ตรวจพบเหตุการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล Wellkub จะประเมินความเสี่ยงที่มีต่อสิทธิและเสรีภาพ ของผู้ที่ได้รับผลกระทบ หากเหตุดังกล่าวมีความเสี่ยงที่จะส่งผลกระทบต่อสิทธิและเสรีภาพของบุคคล Wellkub จะแจ้งเหตุ ต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ชักช้า และเท่าที่จะสามารถกระทำได้ ภายใน 72 ชั่วโมง นับแต่ ทราบเหตุ ตามที่ PDPA กำหนด หากเหตุดังกล่าวมีความเสี่ยงสูงต่อสิทธิและเสรีภาพของเจ้าของข้อมูล Wellkub จะแจ้งให้ เจ้าของข้อมูลที่ได้รับผลกระทบทราบด้วย พร้อมมาตรการเยียวยาที่ได้ดำเนินการ โดยไม่ชักช้า

ส่วนที่ 14 — สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้เงื่อนไขและข้อยกเว้นตาม PDPA ท่านมีสิทธิดังต่อไปนี้: (1) ขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน (2) ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน (3) ขอให้ลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ (4) ขอระงับการใช้ข้อมูล (5) ขอโอนย้ายข้อมูล (6) คัดค้านการประมวลผลข้อมูล และ (7) ถอนความยินยอม ตามที่ระบุ ไว้ในส่วนที่ 15 ท่านยังมีสิทธิร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หากเห็นว่า Wellkub ไม่ปฏิบัติ ตาม PDPA ท่านสามารถใช้สิทธิดังกล่าวผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในส่วนที่ 19 (การติดต่อและการร้องเรียน)

ส่วนที่ 15 — การถอนความยินยอม

ในกรณีที่ Wellkub อาศัยความยินยอมของท่านเป็นฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล (รวมถึงข้อมูลสุขภาพ ตามส่วนที่ 5 และการตลาดตามส่วนที่ 16) ท่านมีสิทธิถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา ด้วยวิธีการที่ง่ายเช่นเดียวกับการ ให้ความยินยอม เว้นแต่มีข้อจำกัดตามกฎหมายหรือสัญญาที่เป็นประโยชน์แก่ท่าน ท่านสามารถถอนความยินยอมผ่าน ช่องทางติดต่อที่ระบุไว้ในส่วนที่ 19 หรือในกรณีความยินยอมเกี่ยวกับคุกกี้ ผ่านเครื่องมือจัดการความยินยอมที่ระบุ ไว้ในนโยบายคุกกี้

การถอนความยินยอมไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลข้อมูลที่ได้ดำเนินการไปแล้วก่อนการถอนความยินยอม ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ การถอนความยินยอมอาจส่งผลให้ Wellkub หรือผู้ให้บริการไม่สามารถให้ บริการบางฟังก์ชันของแพลตฟอร์มหรือบริการบางประการแก่ท่านต่อไปได้ ซึ่ง Wellkub จะแจ้งผลกระทบดังกล่าวให้ท่าน ทราบในขณะที่ท่านถอนความยินยอม หากเกี่ยวข้อง

ส่วนที่ 16 — การตลาดทางตรง

Wellkub อาจส่งข่าวสาร โปรโมชั่น คำแนะนำสินค้าหรือบริการ และการสื่อสารทางการตลาดอื่น ๆ ให้แก่ท่านทางอีเมล SMS LINE การแจ้งเตือนแบบ Push หรือช่องทางอื่น และอาจดำเนินการ Remarketing หรือ Retargeting โดยอาศัย พฤติกรรมการใช้งานของท่าน ในกรณีที่กฎหมายกำหนด Wellkub จะส่งการสื่อสารทางการตลาดดังกล่าว หรือใช้ข้อมูล ของท่านเพื่อ Retargeting ก็ต่อเมื่อได้รับความยินยอมจากท่านแล้วเท่านั้น

การสื่อสารทางการตลาดนี้แยกต่างหากจากการสื่อสารเพื่อการทำธุรกรรมหรือการให้บริการ (เช่น การยืนยันการจอง ใบเสร็จการชำระเงิน หรือการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบริการ) ซึ่ง Wellkub จะยังคงส่งให้ตามความจำเป็นเพื่อดำเนินการ บัญชีและรายการจองของท่าน โดยไม่ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าด้านการตลาดของท่าน

ท่านสามารถปฏิเสธหรือยกเลิกการรับการสื่อสารทางการตลาดได้ตลอดเวลา โดยใช้ลิงก์ยกเลิกการรับข่าวสารในอีเมลการตลาด ปรับการตั้งค่าการแจ้งเตือนภายในแพลตฟอร์ม หรือติดต่อ Wellkub ผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในส่วนที่ 19 การยกเลิกรับข่าวสารทางการตลาดจะไม่กระทบต่อการรับการสื่อสารเพื่อการทำ ธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับบัญชีหรือรายการจองของท่าน

ส่วนที่ 17 — ผู้เยาว์

แพลตฟอร์มนี้จัดทำขึ้นสำหรับการใช้งานโดยบุคคลที่มีอายุไม่ต่ำกว่ายี่สิบ (20) ปีบริบูรณ์ และมีความสามารถตามกฎหมายโดยสมบูรณ์ในการทำสัญญาตามกฎหมายไทย ในกรณีที่ผู้ใช้เป็นผู้เยาว์และ PDPA กำหนดให้ต้องได้รับความ ยินยอมจากบิดามารดา หรือผู้ใช้อำนาจปกครองในการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์นั้น (รวมถึง กรณีที่ความยินยอมเป็นฐานทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง) Wellkub จะขอความยินยอมจากบิดามารดาหรือผู้ใช้อำนาจ ปกครองก่อนดำเนินการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์ หรือจะอาศัยฐานทางกฎหมายอื่นที่มีอยู่ภายใต้ PDPA หาก Wellkub ทราบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้เยาว์โดยไม่ได้รับความยินยอมที่จำเป็น Wellkub จะ ดำเนินการตามสมควรเพื่อลบข้อมูลดังกล่าว หรือขอรับความยินยอมที่จำเป็นตามความเหมาะสม บิดามารดาหรือ ผู้ใช้อำนาจปกครองที่เชื่อว่าบุตรของตนได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ Wellkub โดยไม่ได้รับความยินยอมที่เหมาะสม สามารถติดต่อ Wellkub ผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในส่วนที่ 19

ส่วนที่ 18 — ลิงก์และแพลตฟอร์มของบุคคลที่สาม

แพลตฟอร์มอาจมีลิงก์เชื่อมโยงไปยัง หรือเชื่อมต่อกับ เว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือบริการของบุคคลที่สามซึ่งไม่ได้ดำเนิน การโดย Wellkub เช่น LINE Login และบริการเข้าสู่ระบบผ่านโซเชียลมีเดียอื่น ๆ ผู้ให้บริการช่องทางการชำระเงิน และระบบประมวลผลบัตร และแพลตฟอร์มรีวิวหรือให้คะแนนของบุคคลที่สาม นโยบายความเป็นส่วนตัว ฉบับนี้ไม่ ครอบคลุมถึงแนวปฏิบัติด้านข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่สามดังกล่าว และ Wellkub ไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหา หรือแนว ปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของบุคคลที่สามเหล่านั้น Wellkub ขอแนะนำให้ท่านอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของ บริการบุคคลที่สามก่อนให้ข้อมูลส่วนบุคคลหรือเชื่อมต่อบัญชีของท่านกับบริการดังกล่าว

ส่วนที่ 19 — การติดต่อและการร้องเรียน

หากท่านมีข้อสงสัย คำขอ หรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือประสงค์จะใช้สิทธิตามที่ระบุ ไว้ใน ส่วนที่ 14 ท่านสามารถติดต่อ Wellkub ได้ตามช่องทางดังต่อไปนี้

บริษัท ซมูทซ์ ไวฟ์ จำกัด

343/4-5 ถนนคลองลำเจียก แขวงนวลจันทร์ เขตบึงกุ่ม กรุงเทพมหานคร 10230 ประเทศไทย

อีเมล: support_team@wellkub.com | เว็บไซต์: www.wellkub.com | LINE Official Account: @wellkub

หากท่านไม่พอใจกับการดำเนินการของ Wellkub ต่อคำขอหรือข้อร้องเรียนของท่าน ท่านมีสิทธิยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนัก งานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม